SETKA Intelligence OS

Contexte

SETKA regroupe six entités métier. Pour tenir une exigence ISO 9001 et 27001 sur l’ensemble du périmètre, il fallait un modèle d’organisation qui absorbe la complexité : gouvernance, traçabilité, sécurité, et plus de mille huit cent cinquante processus documentés.

J’ai fait le pari de confier une grande partie du pilotage opérationnel à des agents d’intelligence artificielle spécialisés, chacun assigné à une direction et une région du cerveau organisationnel BRAINKA.

Défi

Orchestrer dix-huit agents IA en production avec une discipline ISO intacte, une conformité AI Act et RGPD documentée, et une qualité de livrable mesurable. Chaque décision significative reste traçable, explicable, et soumise à un humain dans la boucle.

Les agents travaillent ensemble sans se marcher dessus, partagent un état cohérent, et respectent une hiérarchie de validation qui reproduit les comités réels : COMEX, CODIR, COPILSTRAT, COPILOP.

Approche

L’OS est conçu en quatre tiers : présentation (Mattermost, Obsidian), agents (dix-huit spécialistes métier), orchestration (N8N sur cinq workflows critiques), et inférence (Claude, Mistral, Gemini, Ollama local sur RTX 5070).

Chaque agent est rattaché à une région du modèle cérébral BRAINKA, ce qui lui donne un périmètre, une mémoire, et des responsabilités claires. La gouvernance s’exprime à travers quatre instances de comité, avec registres, procédures ISO, templates de session, et votes formels.

Réalisations

• 18 agents IA en production avec identités visuelles et fiches profil
• 6 agents de synchronisation dédiés (strat, ops, finance, infra, RH, contenu)
• 5 workflows N8N en production
• 74 documents ISO couvrant 9001, 27001 et 42001
• 4 instances de gouvernance formalisées
• 1 855 processus cartographiés sur 9 directions

Résultats

KPI	Valeur
Agents en production	18
Conformité ISO 9001	~92%
Conformité ISO 27001	~90%
Conformité AI Act	~100%
Audit blanc v2	60/70 = 86%
Complétude BRAINKA	100%